川西公司圆满完成元旦节保通保畅和服务保障工作
80次 阅读量 2024-01-04 发布日期 川西公司 发布来源




2023年12月30日至2024年1月1日元旦假期期间,川西公司针对车流高峰及繁重的入口治超工作,统筹安排,合理组织,强化服务,提高安全意识,确保节日期间收费道口、道路秩序井然,圆满完成2024年元旦假期保通保畅任务。

为了确保元旦节假日期间广大司乘人员的出行安全和道路畅通,川西公司按照蜀道集团和川高公司工作要求,全面部署,精心组织,始终坚持以服务广大车主为宗旨,以保障道路交通畅通为首要任务,一是强化一路四方联勤联动运行机制等措施,共同发挥优势资源,确保信息沟通畅通,落实风险防控和交通疏导措施,确保安全生产。二是针对节假日交通特点,制定有针对性的保障措施,加强重点收费站和特殊时段的交通疏导,并储备充足的应急抢险救援物资。三是加强ETC车道服务,在节假日高峰期配备ETC专用车道疏导员,及时处理ETC特情,提高通行效率。四是加强员工岗前培训,确保员工熟练掌握操作规范和业务流程,熟悉收费政策和计费标准,提高特情处理效率和司乘满意度。五是与辖区交警、执法人员保持密切沟通,及时协调处理拥堵和滞留等问题,加强收费站现场管理力度。六是加强收费系统、设备的检查维护,发现问题及时联系机电维护,落实3分钟响应、1小时修复要求,确保系统正常运行。

据统计,川西公司所辖成都绕城高速、渝蓉高速、资潼高速2024年元旦节期间日均出入口车流量达到88.31万辆,同比增长2.73%。此次保通保畅和服务保障工作的圆满完成,展现了川西公司在道路交通服务领域的专业能力和良好服务形象。